Das Volkswagen Girokonto.

Für das Volkswagen Girokonto berechnen wir eine monatliche Kontoführungsgebühr von 3 Euro. Diese wird quartalsweise (März, Juni, September, Dezember jeweils zum Monatsultimo) dem jeweiligen Girokonto belastet.

In dieser Gebühr sind z.B. sämtliche Online-Transaktionen (Überweisungen und Daueraufträge), eine kostenlose Bank Card (Debitkarte), über die Sie an allen Geldautomaten der Volkswagen Bank kostenlos Bargeld beziehen können und eine Visa Card (Kreditkarte), über die Sie vier kostenlose Bargeldauszahlungen pro Abrechnungszeitraum (Monat) an fremden Geldautomaten vornehmen können, enthalten.

Unser Tipp: Viele Supermärkte und Drogerien ermöglichen Ihnen im Rahmen Ihres Einkaufs zusätzlich kostenlose Bargeldauszahlungen an der Kasse.

_{Abweichend vom Kalendermonat entspricht die monatliche Laufzeit für die vier kostenfreien Bargeldauszahlungen mit der VISA Card dem jeweiligen Abrechnungszeitraum Ihrer Kreditkarte (Beispiel: vom 28. eines Monats bis zum 27. des Folgemonats) und beginnt zum Anfang des folgenden Abrechnungszeitraumes neu.}

Ein Konto bei der Volkswagen Bank für Privatpersonen kann nur von voll geschäftsfähigen und natürlichen Personen eröffnet werden.

Den Kontoauszug stellen wir dem Kontoinhaber monatlich in seinem Online-Postfach zur Verfügung.

Die Eröffnung von Gemeinschaftskonten ist nicht möglich. Sie können aber gern ein Einzel-Girokonto eröffnen und eine Vollmacht vergeben sowie bei Bedarf eine Zusatzkarte für Ihr Konto beantragen. Nutzen Sie dafür das Vollmachtsformular (PDF, 300 KB).

Nein, bei der Volkswagen Bank ist die Eröffnung eines Mietkautionskontos derzeit nicht möglich.

Den Online-Antrag zur Kontoeröffnung können Sie in wenigen Minuten ausfüllen. Nachdem Sie Ihre Identität per Video-Identverfahren oder persönlich in einer Post-Filiale bestätigt haben, bearbeiten wir Ihren Antrag weiter und richten Ihr Konto schnellstmöglich ein. Die Antragsbearbeitung kann sechs bis acht Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

Das Girokonto kann jederzeit ohne Kündigungsfrist und kostenlos gekündigt werden. Sie können die Kündigung Ihres Girokontos bequem in Ihrem Online-Banking durchführen. Klicken Sie hierfür Ihr Girokonto nach dem Login in der Kontenübersicht an und wählen Sie anschließend in der grauen Menüleiste „Kündigen“.

Sie können Video-Ident sowohl am Computer als auch mit dem Smartphone oder Tablet durchführen. An Ihrem Desktop-PC oder Laptop werden Sie auf die Website der Deutschen Post weitergeleitet, mit Smartphone und Tablet können Sie die POSTIDENT APP nutzen. Zur Identitätsüberprüfung wird ein Mitarbeiter der Deutschen Post AG zugeschaltet. Ihre Identität wird via Webcam per Fotoaufnahmen und Ausweisabgleich überprüft. Zuletzt bestätigen Sie die Richtigkeit der Legitimationsangaben per SMS-TAN.

Mehr zu den Identverfahren.

Zu Ihrem Volkswagen Girokonto können Sie zusätzlich eine eingeräumte Kontoüberziehung (Dispositionskredit) beantragen. Mit diesem können Sie Zahlungen tätigen, auch wenn Sie kein Geld mehr auf Ihrem Girokonto haben. Für Beträge, die Sie mit dem Dispositionskredit zahlen, fallen Zinsen an. Den aktuellen Zinssatz können Sie unserem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen. Bitte laden Sie für die Einrichtung der Kontoüberziehung Ihre Gehaltsabrechnung beim Eröffnungsantrag mit hoch.

Für die nachträgliche Beantragung einer Kontoüberziehung (Dispositionskredit) oder Änderung einer eingeräumten Kontoüberziehung (Dispositionskredit) nutzen Sie bitte das Formular „Änderung Dispositionskredit“ (PDF, 989 KB) oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 0531 212-859508.

Sie können zum Bankwechsel unseren digitalen Kontowechselservice nutzen. Loggen Sie sich einfach mit den Online-Banking-Daten Ihrer bisherigen Bank in unser Kontowechselportal ein. Aus den Informationen lesen wir Ihre momentanen Zahlungspartner aus und informieren diese über Ihren Kontowechsel. Im Anschluss müssen Sie nur noch Ihre Daueraufträge in unser Online-Banking-Portal einpflegen und Ihr altes Konto kündigen. Auch wenn Sie bei Ihrer bisherigen Bank kein Online Banking genutzt haben, können Sie unseren Kontowechselservice nutzen. Hierfür können Sie Ihre Zahlungspartner aus Ihren Kontoauszügen auslesen und einfach in unserem Kontowechselservice erfassen.

Die PIN zu Ihrer Bank Card erhalten Sie in einem PIN-Brief. Eine Wunsch-PIN-Vergabe ist nicht möglich.

Über die Einführung einer einheitlichen monatlichen Kontoführungsgebühr in Höhe von 3 Euro zum 01.10.2020 haben wir alle Kunden im Rahmen einer Informationskampagne im Juni 2020 schriftlich informiert. Ergänzend hierzu haben wir Hinweise auf unserer Homepage geschaltet.

In diesem Zusammenhang haben wir die Gebühren für das Girokonto mit einem Gehaltseingang unter 1.000 Euro von 4,50 Euro pro Monat auf 3 Euro pro Monat gesenkt.

Die Belastung der Kontoführungsgebühr erfolgt quartalsweise (März, Juni, September, Dezember jeweils zum Monatsultimo).

Girokonten für minderjährige Kunden sind weiterhin kostenfrei.

Darüber hinaus bleiben z. B. einzelne Buchungsposten oder die Einrichtung und Änderung von Daueraufträgen im Online Banking unverändert kostenfrei.

Mit der Volkswagen Bank Card (Debitkarte) können Sie sich an allen Geldautomaten der Volkswagen Bank kostenlos Bargeld auszahlen lassen. Eine Übersicht unserer Geldautomaten finden Sie hier.

Unser Tipp: Viele Supermärkte und Drogerien ermöglichen Ihnen im Rahmen Ihres Einkaufs zusätzlich kostenlose Bargeldauszahlungen an der Kasse.

Alternativ können Sie mit der Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) oder Volkswagen Visa Card pur (Kreditkarte) bis zu 4 kostenlose Bargeldauszahlungen pro Abrechnungsmonat vornehmen.  Abweichend vom Kalendermonat entspricht die monatliche Laufzeit für die vier kostenfreien Bargeldauszahlungen mit der Visa Card dem jeweiligen Abrechnungszeitraum Ihrer Kreditkarte (Beispiel: vom 28. eines Monats bis zum 27. des Folgemonats) und beginnt zum Anfang des folgenden Abrechnungszeitraumes neu.

Mit der Volkswagen Bank Card (Debitkarte) können Sie an allen Geldautomaten der Volkswagen Bank kostenlos Bargeld beziehen. Mit der Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) sind weitere 4 kostenlose Bargeldauszahlungen pro Abrechnungszeitraum (Monat) an fremden Geldautomaten möglich.

Unser Tipp: Viele Supermärkte und Drogerien ermöglichen Ihnen im Rahmen Ihres Einkaufs zusätzlich kostenlose Bargeldauszahlungen an der Kasse.

_{Abweichend vom Kalendermonat entspricht die monatliche Laufzeit für die vier kostenfreien Bargeldauszahlungen mit der VISA Card dem jeweiligen Abrechnungszeitraum Ihrer Kreditkarte (Beispiel: vom 28. eines Monats bis zum 27. des Folgemonats) und beginnt zum Anfang des folgenden Abrechnungszeitraumes neu.}

Es fallen keine Gebühren an, wenn Sie mit Ihrer Visa Card pur am Geldautomaten Bargeld in Eurowährung abheben. Heben Sie jedoch Fremdwährung ab, fallen 1,75 % Auslandseinsatzentgelt an. Das gilt sowohl in Deutschland als auch im Ausland.

Bitte beachten Sie, dass Gebühren anfallen können, wenn der Geldautomatenbetreiber ein Entgelt für die Bargeldabhebung erhebt.

Sie können mit der Volkswagen Visa Card pur bis zu 500 Euro pro Tag abheben, innerhalb von 7 Tagen maximal 2.000 Euro.

Mit Ihrer Volkswagen Bank Card können Sie im Inland an eigenen Geldausgabeautomaten täglich bis zu 1.000 Euro sowie im Ausland oder an fremden Geldausgabeautomaten täglich bis zu 500 Euro abheben.

Wenn Sie einen höheren Bargeldbetrag benötigen, dann rufen Sie uns an unter der Telefonnummer: 0531 212-859508. Nach entsprechender Bonitätsprüfung wird das Tageslimit Ihrer Volkswagen Bank Card kostenlos erhöht.

Hier gelangen Sie zur Übersicht unserer Geldautomaten.

Mit der Volkswagen Bank Card (Debitkarte) können Sie an Geldautomaten der Volkswagen Bank kostenlos Bargeld abheben.

Bei der Nutzung der Volkswagen Bank Card (Debitkarte) an Geldautomaten anderer Geldinstitute fällt ein Nutzungsentgelt an. Die Höhe ist am Geldautomaten ausgewiesen und wird Ihnen im Rahmen der Abhebung zusätzlich im Display angezeigt.

Unser Tipp: Viele Supermärkte und Drogerien ermöglichen Ihnen im Rahmen Ihres Einkaufs zusätzlich kostenlose Bargeldauszahlungen an der Kasse.

Mit der Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) können Sie zusätzlich vier kostenlose Bargeldauszahlungen pro Abrechnungszeitraum (Monat) an fremden Geldautomaten vornehmen.

Ab der 5. Bargeldauszahlung im Abrechnungszeitraum (Monat) gilt ein Bargeldauszahlungsentgelt für die Visa Card (Kreditkarte) an fremden Geldautomaten mit dem Visa-Zeichen in Höhe von 2 Euro pro Abhebung. Bei allen Bargeldauszahlungen in Fremdwährung fallen zusätzlich 1,75 % des Auszahlungsbetrages an. Ggf. zuzüglich Entgelt des Geldautomatenbetreibers.

_{Abweichend vom Kalendermonat entspricht die monatliche Laufzeit für die vier kostenfreien Bargeldauszahlungen mit der VISA Card dem jeweiligen Abrechnungszeitraum Ihrer Kreditkarte (Beispiel: vom 28. eines Monats bis zum 11. des Folgemonats) und beginnt zum Anfang des folgenden Abrechnungszeitraumes neu.}

Wir sammeln für den Kontoabschluss die Kreditkartenumsätze eines Abrechnungsmonats und belasten den offenen Betrag, einen vereinbarten Teilbetrag oder eine feste monatliche Rate Ihrem hinterlegten Girokonto.

Der monatliche Kontoabschluss Ihres Kreditkartenkontos erfolgt entweder am 10. oder am 27. eines Monats.

Zwischen dem Kontoabschluss (Erstellung des Kontoauszugs) und der Belastung des Girokontos liegen jeweils 6 Kalendertage.

Fällt dieser 6. Kalendertag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, belasten wir Ihr Girokonto erst am nächstfolgenden Bankgeschäftstag.

Den genauen Tag können Sie stets Ihrem aktuellen Kontoauszug entnehmen.

Mit dem monatlichen Kontoabschluss Ihres Kreditkartenkontos (entweder am 10. oder 27. eines Monats) endet jeweils der Abrechnungsmonat.

Der neue Abrechnungsmonat beginnt immer am Folgetag.

Beispiel 1: Abrechnungsmonat vom 11. eines Monats bis zum 10. des Folgemonats.

Beispiel 2: Abrechnungsmonat vom 28. eines Monats bis zum 27. des Folgemonats.

Sollte der Tag des Kontoabschlusses auf ein Wochenende oder einen Feiertag fallen, so erfolgt der Kontoabschluss inklusive Erstellung eines Kontoauszuges in diesem Fall einen Bankarbeitstag zuvor.

Damit startet auch der Abrechnungsmonat einen Tag früher.

Eine Echtzeit-Überweisung wird innerhalb von wenigen Sekunden geprüft. Wenn alle Angaben korrekt sind, wird der Betrag nach wenigen Sekunden auf das andere Konto übertragen, rund um die Uhr- auch an Feiertagen und Wochenenden.

Gutschriften sind zugelassen für alle Tagesgeldkonten, Sparkonten, Girokonten und beim Rahmenkredit. Echtzeit-Überweisungen zu Gunsten des Kreditkartenkontos sind nicht möglich.

Überweisungen sind ausschließlich zu Lasten des Girokontos ausführbar.

Weder Zahler noch Zahlungsempfänger zahlen für die SEPA-Echtzeitüberweisung.

Die zentralen Funktionen für Echtzeitüberweisungen und die Empfängerüberprüfung gemäß der neuen EU-Verordnung wurden bereits fristgerecht umgesetzt.

Leider steht die zusätzliche Funktion – Echtzeitüberweisungen als Dauer- oder Terminauftrag – noch nicht zur Verfügung. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, diese Funktion so schnell wie möglich bereitzustellen. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) haben wir über die Verzögerung informiert.

Für eine SEPA-Überweisung und SEPA-Echtzeitüberweisung von Ihrem Girokonto geben Sie immer den Namen des Zahlungsempfängers und dessen IBAN an. Diese Angaben werden bei der Empfängerüberprüfung mit den Daten des Empfängerkontos abgeglichen. Das Ergebnis wird Ihnen angezeigt. Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie die Überweisung freigeben bzw. ändern möchten.

Weder Zahler noch Zahlungsempfänger zahlen für die Empfängerüberprüfung (IBAN-Namensprüfung).

Gemäß der gesetzlichen Vorgaben wird die Empfängerüberprüfung (IBAN-Namensprüfung) zum 9. Oktober 2025 eingeführt.

Die IBAN-Namensprüfung kann eines der folgenden vier Ergebnisse liefern:  

IBAN-Namensprüfung erfolgreich – Der eingegebene Name stimmt mit dem Namen des Kontoinhabers des Empfängerkontos überein. 

IBAN-Namensprüfung nicht eindeutig – Der eingegebene Name ähnelt stark dem Namen des Kontoinhabers. Ihnen wird ein Name vorgeschlagen, den Sie übernehmen können. 

IBAN-Namensprüfung nicht erfolgreich – Der eingegebene Name stimmt nicht mit dem Namen des Kontoinhabers überein. 

IBAN-Namensprüfung nicht möglich – Eine Verifizierung konnte nicht durchgeführt werden. Mögliche Gründe: 

• Technische Probleme – derzeit keine Prüfung möglich. 
• Das Empfängerkonto befindet sich außerhalb der EU. 
• Es handelt sich nicht um ein Zahlungskonto (Girokonto).

Dieser Hinweis kann bei den Ergebnissen "IBAN-Namensprüfung nicht erfolgreich" oder "IBAN-Namensprüfung nicht möglich" auftreten. Die IBAN-Namensprüfung bietet eine zusätzliche Sicherheit, um Endkunden vor Fehlüberweisungen und möglichem Betrug zu schützen. 

Wenn der Hinweis erscheint, dass das Geld an eine falsche Person gehen könnte, sollten folgende Schritte beachtet werden:  

• IBAN und Name sorgfältig prüfen: Stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler vorliegen 

• Bei Unsicherheit Rücksprache halten: Wenn die Daten korrekt sind, empfehlen wir Ihnen beim Zahlungsempfänger nachzufragen und die Angaben bestätigen zu lassen 

• "IBAN-Namensprüfung nicht erfolgreich" kritisch hinterfragen: Dieses Ergebnis weist darauf hin, dass der eingegebene Name nicht mit dem Kontoinhaber übereinstimmt. In diesem Fall sollte besonders sorgfältig geprüft werden, ob die Zahlung korrekt adressiert ist. 

Die Empfängerüberprüfung (IBAN-Namensprüfung) vergleicht den eingegebenen Namen mit dem beim Kreditinstitut hinterlegten Namen des Kontoinhabers.

Häufige Ursachen für ein Ergebnis „nicht eindeutig“ oder „nicht erfolgreich“ sind:

Firmenname

Beispiele:

• Eingabe Empfänger: V. Bank → Kontobezeichnung: Volkswagen Bank GmbH → Ergebnis: „IBAN-Namensprüfung nicht eindeutig“ mit Vorschlagsanzeige
• Eingabe Empfänger: VW Bank → Kontobezeichnung: Volkswagen Bank GmbH → Ergebnis: „IBAN-Namensprüfung nicht eindeutig“ mit Vorschlagsanzeige
• Tipp: Gesellschaftsform wie „GmbH“ oder „AG“ müssen nicht mit angegeben werden.

Reihenfolge und Vollständigkeit des Namens

Beispiele:

• Eingabe Empfänger: Muster Günther → Kontobezeichnung: Günther Muster → Ergebnis: „IBAN-Namensprüfung nicht eindeutig“ mit Vorschlagsanzeige
• Eingabe Empfänger: G. Muster → Kontobezeichnung: Günther Muster → Ergebnis: „IBAN-Namensprüfung nicht eindeutig“ mit Vorschlagsanzeige
• Tipp: Namenstitel wie "Dr." oder "Prof." müssen nicht mit angegeben werden.

Unvollständige Eingabe

Beispiel: Eingabe Empfänger: Günther → Kontobezeichnung: Günther Muster → Ergebnis: „IBAN-Namensprüfung nicht eindeutig“ oder „IBAN-Namensprüfung nicht erfolgreich“ - je nach Systembewertung

Kein Zahlungsverkehrskonto

Handelt es sich beim Empfängerkonto um kein Zahlungsverkehrskonto,  ist eine Empfängerüberprüfung (IBAN-Namensprüfung) nicht erforderlich. Es erscheint der Hinweis: „IBAN-Namensprüfung nicht möglich“ → Bitte prüfen Sie die IBAN sorgfältig auf mögliche Zahlendreher.

Der BIC = Bank Identifier Code (auch als SWIFT-Code bekannt) ist die weltweit eindeutige Identifizierung von Kreditinstituten. Der BIC der Volkswagen Bank lautet:

VOWADE2BXXX.

Die IBAN steht für „International Bank Account Number“ und ist international standardisiert. Die IBAN setzt sich aus dem Ländercode (DE), einer zweistelligen Prüfziffer und einem national festgelegten Teil zusammen.

In Deutschland ist die IBAN 22 Stellen lang.

Bei Zu-Lasten-Überweisungen gilt ein Limit von 5.000 Euro pro Konto und pro Bankarbeitstag. Die Erhöhung oder Senkung des Transaktionslimits können Sie selbstständig im Online-Banking vornehmen. 

Enthält Ihre Rechnung einen QR-Code? Dann nutzen Sie unsere Funktion "GiroCode" und scannen Sie den QR-Code auf der Rechnung ganz einfach mit Ihrer Banking-App. Die Rechnungsdaten werden automatisch in die Überweisungsmaske übernommen. Dann geben Sie den Überweisungsauftrag nur noch mit einer TAN frei - fertig!

EU-Standardüberweisungen im SEPA-Zahlungsverkehrsraumes können Sie wie alle anderen Überweisungen innerhalb Deutschlands bequem im Online-Banking ausführen.

Für einen Zahlungsauftrag in Fremdwährung und/oder außerhalb des SEPA-Zahlungsverkehrsraumes nutzen Sie bitte das Formular „Auslandsüberweisung“. 

Möchten Sie eine Überweisung in ein Nicht-EU-Land durchführen, nutzen Sie bitte das Formular zur Auslandsüberweisung (PDF, 820 KB). Bitte reichen Sie uns dieses Formular vollständig ausgefüllt und unterschrieben ein oder laden Sie das ausgefüllte Formular auf unserer Upload-Seite hoch. 

Zu den Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums zählen: Mitgliedstaaten der Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion), Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Weitere Staaten: Island, Liechtenstein, Norwegen.

Sonstige Staaten und Gebiete sind Andorra, Guernsey, Insel Man, Jersey, Monaco, San Marino, Schweiz, St. Pierre und Miquelon, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland.

Zahlungsaufträge ins Ausland außerhalb des SEPA-Zahlungsverkehrsraumes bzw. in Fremdwährung werden von der Korrespondenzbank ausgeführt.

Aus geschäftspolitischer Entscheidung lehnt unsere Korrespondenzbank eine Überweisung in diese Offshore-Länder ab:

Bitte reichen Sie uns keinen Zahlungsauftrag für die oben genannten Länder ein, da wir diesen nicht ausführen können.

Überweisung in RMB: 

Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung in RMB nicht möglich ist, da diese Währung nicht handelbar ist.

Aufträge in Renminbi (Yuan) nach China Festland unterliegen strengen Anforderungen der „People's Bank of China“ und müssen für die Erfüllung eines Handelsgeschäfts erfolgen. Bitte prüfen Sie vorab, ob Ihr Geschäftspartner in China zur Teilnahme an Renminbi-Transaktionen im Rahmen des Renminbi-Trade-Settlement berechtigt ist. Nur dann ist der Währungscode CNY oder CNH zu wählen. Bei diesen Zahlungen ist in jedem Fall ein Purpose of Payment Code anzugeben.

Wünschen Sie eine Überweisung in CNY oder in CNH, geben Sie immer den Purpose-Code deutlich erkennbar in dem Verwendungszweck an.

Überweisung in Euro:

Bei einer Überweisung in Euro ist die Angabe des Purpose of Payment Codes nicht erforderlich, daher empfehlen wir allen Privatpersonen eine Überweisung in Euro.

Hinweis:

Ein Zahlungsauftrag nach China und in Fremdwährung ist nur mit der Entgeltregelungen SHARE möglich, also Gebührenteilung. Somit fallen bei der Empfängerbank weitere Gebühren an.

Bei einem Zahlungsauftrag in Euro sind alle drei Entgeltregelungen möglich.

Die lokalen Auflagen der chinesischen Empfängerbank sind uns nicht bekannt, daher möchten wir Sie bitten, weitere offene Fragen mit der Empfängerbank in China zu klären.      

Eine Überweisung nach Macau ist aus geschäftspolitischer Entscheidung unserer Korrespondenzbank nicht möglich. 

Natürlich können Sie auch aus dem Ausland zu uns überweisen.

Bitte beachten Sie, dass die Volkswagen Bank keine Fremdwährungskonten führt. Aus diesem Grund müssen wir eine Korrespondenzbank einschalten, die für uns die Fremdwährung annimmt, umrechnet und an uns überweist.

Für diesen Service fallen zusätzliche Gebühren für die Korrespondenzbank an.

Überweisungseingänge in Euro: kostenfrei

Überweisungseingänge in anderen EWR-Währungen:

Für die Überweisung benötigen Sie die IBAN, BIC bzw. SWIFT, diese Angaben finden Sie auf Ihrem Kontoauszug.

Wenn Sie am Geldautomaten dreimal die falsche PIN-Nummer eingegeben haben, werden die Karten gesperrt. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns. Wir helfen Ihnen weiter – 0531 212-859508.

Die anfallenden Gebühren entnehmen Sie bitte unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Mit der Zusatzkarte können Sie eine Person Ihrer Wahl ausstatten, z. B. Ehegatten oder Lebenspartner. Hier gelangen Sie zum Zusatzkartenantrag (PDF, 1.4 MB).

Die fino digital GmbH ist ein FinTech Start-Up, das seit Anfang 2015 als erster Anbieter einen intelligenten Bankkontowechsel online ermöglicht. 

Das dynamische Team überzeugt mit langjähriger Expertise und fachlichem Know-how. Ob in Bereichen wie CRM/Digital, Online/Mobil und Excellence Programm im Bankensektor oder in den Spezialgebieten Technology and Softwareengineering, digitale Produktentwicklung und Full-Stack Web Development.

Das sonst so mühselige Heraussuchen der Kontaktdaten von Zahlungspartnern und Ausfüllen von Papieren fällt hier weg. Das alles übernimmt fino.

Der Kontowechsel-Service der fino digital GmbH identifiziert Zahlungspartner, Daueraufträge, Lastschriften und andere Zahlungen und listet sie auf. Ganz bequem kann der Kunde so am Smartphone oder Tablet die Liste prüfen und freigeben. Anschließend informiert fino die Zahlungspartner über die geänderte Kontoverbindung. Die Datensicherheit ist hierbei selbstverständlich.

Ja, Sie können die sogenannte "Guided Tour" nutzen (der Button befindet sich ebenfalls auf der Startseite des Kontowechselservice). Hier bekommen Sie mit Hilfe eines intelligenten Assistenten Zahlungspartner-Vorschläge und wählen diese dann selbst aus. Für Ihre Zahlungspartner erhalten Sie im Anschluss automatische Musterschreiben zur Benachrichtigung. Zusätzlich können Sie frei wählen, ob fino diese für Sie informiert oder ob Sie Ihre Zahlungspartner selbst informieren möchten. Außerdem wird Ihnen eine automatische Vorlage zur Schließung des alten Kontos erstellt.

Als Zahlungspartner versteht sich sowohl eine Gutschrift (Zahlungseingang z. B. Ihr Gehalt) als auch eine Lastschrift (Zahlungsausgang, Zahlungen an Versicherungen, Stromanbieter, usw.).

Wenn Sie bisher Online-Banking genutzt haben, können Sie sich direkt online bei unserem Kontowechselservice mit den Daten Ihres alten Kontos anmelden.

Daraufhin werden Ihnen alle bisherigen Zahlungspartner übersichtlich aufgelistet. Sie können diese anschließend überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen.

Ebenfalls ist es möglich Zahlungspartner auf eigenen Wunsch hinzuzufügen oder zu ignorieren. So können Sie entscheiden, wer über Ihren Kontowechsel informiert wird.

Abschließend werden die Mitteilungen zu Ihrer neuen Kontoverbindung direkt von fino an die gewählten Zahlungspartner versendet. Falls Sie Ihr Kontos schließen möchten, erhalten Sie eine Vorlage von fino.

Sollten Sie bisher kein Online-Banking genutzt haben, können Sie Anhand von Vorschlägen bequem Ihre Zahlungspartner in der Guided Tour auswählen.

Einige Firmen (z. B. Amazon, Paypal, Ebay) haben sich dafür entschieden, ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, ihre Bankverbindung online in ihren Kundenprofilen zu ändern. Aus diesem Grund nehmen diese Zahlungspartner keine Anschreiben an. Um Ihnen hierbei trotzdem Arbeit zu ersparen, sendet fino Ihnen die entsprechenden Links in der Bestätigungsmail mit, so dass Sie nicht lange suchen müssen.

Sie können Ihre Unterschrift einfach mit dem Finger auf dem Smartphone, am Tablet oder sogar am PC selbst (mit der Maus) tätigen. Die Unterschrift wird nicht wie Ihre originale Unterschrift auf dem Papier aussehen, das ist aber nicht relevant. Die Zahlungspartner werden die Anschreiben so akzeptieren. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei der Durchführung.

Transparenz ist uns sehr wichtig. Daher erhalten Sie nach dem Kontowechsel eine Übersicht mit allen Dokumenten per E-Mail. Die E-Mail wird verschlüsselt an Sie versendet.

Da fino für Sie nicht aktiv Ihr Konto schließen darf, kann Ihnen hierbei nur die Arbeit erleichtert werden in dem Ihre Daten in einem Anschreiben zusammengefasst werden. Dieses bekommen Sie nach dem Kontowechsel per E-Mail zugesandt. Das Anschreiben unterschreiben Sie nur noch händisch und informieren anschließend Ihre Bank. Das abgebende Geldinstitut wird Ihnen einen Kontoabschluss für Ihre Unterlagen zusenden. Bitte prüfen Sie diesen auf seine Richtigkeit.

Nein, fino kann keine Konten kündigen. fino bereitet Ihnen allerdings Ihr Kündigungsschreiben vor, so dass sie es nur noch unterschrieben an Ihre bisherige Bank senden müssen. Die Rechtslage ermöglicht es fino leider nicht, Ihr Konto direkt zu kündigen.

Die Dauer ist abhängig von Ihren Zahlungspartnern und kann daher von Kunde zu Kunde variieren. Entscheidend für einen reibungslosen Übergang ist die Berücksichtigung folgender Faktoren:

• Zeitpunkt der Benachrichtigung der Zahlungspartner
• Postlaufzeiten
• (Vorlauf-) Zeiten für die Bearbeitung beim Zahlungspartner

 Wir empfehlen Ihnen daher Ihr altes Konto ungefähr noch 6-8 Wochen parallel zum neuen Konto bestehen zu lassen.

Nach erfolgreicher Durchführung stellt Ihnen fino eine Checkliste zur Verfügung. Mit Hilfe dieser überprüfen Sie bitte, ob alle Zahlungspartner bei der nächsten Lastschrift Ihre neue Kontoverbindung übernommen haben.

Wenn Sie auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtet haben, startet der Versand sofort und Ihre Zahlungspartner werden umgehend informiert. Ihre neue Bankverbindung gilt ab dem Datum des Kontowechsels. Weiterhin müssen Sie die Daueraufträge anhand der Checkliste in Ihrem neuen Online-Banking anlegen. Um doppelte Ausführung zu vermeiden, sollten Sie die Daueraufträge gleichzeitig bei Ihrer bisherigen Bank löschen.

Da Sie Kontoinhaber und Vertragspartner der Zahlungspartner sind, werden Sie als Absender auf den Mitteilungen angegeben. Gleichzeitig erleichtert es im Nachgang einen möglichen Schriftverkehr zwischen Ihnen und dem entsprechenden Zahlungspartner.

Aktuell umfasst der Service lediglich den Umzug des Girokontos und des Sparkontos. fino ist aber stets bemüht, den Kontowechsel weiter zu verbessern und möchte in Zukunft auch weitere Bankprodukte in den Service integrieren.

Alle Daten werden umgehend gelöscht, wenn der Kontowechsel von Ihnen selbst oder aus technischen Gründen vorzeitig beendet wird. Selbstverständlich können Sie den Vorgang jederzeit erneut starten.

Vollständig durchgeführt ist der Kontowechsel erst, wenn Sie auf der letzten Seite auf "Kontowechsel abschließen" klicken.

Einige Banken unterstützen die notwendige Schnittstelle HBCI nur teilweise. Aus diesem Grund können wichtige Informationen für die Zuordnung Ihrer Zahlungspartner nicht immer übertragen werden. Betroffen hiervon können u. a. Kunden sein, die ihr altes Konto bei der Commerzbank, der Consorsbank oder der Targo Bank hatten. Sie können den Kontowechsel dennoch durchführen: Mit Hilfe der cleveren Guided Tour können Sie die zu informierenden Zahlungspartner selbst auswählen, ohne sich mit den Daten Ihrer Altbank anzumelden. Die restlichen Schritte sind identisch, die Anschreiben werden ebenso automatisch durch uns versendet (wenn gewünscht).

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle und können eigenständig Anschriften korrigieren. Ebenfalls ist es möglich Zahlungspartner hinzuzufügen oder zu ignorieren.

Sie können direkt nach Ihrem Login die Auswahl Ihrer Konten sehen und auswählen, welches Konto Sie wechseln möchten (auch Sparkonten oder Wertpapierdepots werden angezeigt), bzw. welche Zahlungspartner über Ihre neue Bankverbindung informiert werden sollen.

Neben Ihnen nutzt das Konto eine weitere Person? An den Zahlungspartnerkärtchen befindet sich ein Personensymbol. Mit diesem können Sie den Zahlungspartnern verschiedene Personen zuweisen.

In der Variante ohne Online-Banking-Login können Sie ebenfalls alle nötigen Zahlungspartner auswählen und den entsprechenden Personen zuweisen.

Je nach Bank werden lediglich Umsätze der letzten 90 Tage und im positiven Fall bis zu 12 Monaten bereitgestellt. fino zeigt Ihnen mögliche Vorschläge für fehlende Zahlungspartner an, so dass auch z. B. die Kfz-Versicherung, welche nur am Jahresanfang abgebucht wird, benachrichtigt wird.

• fino erstellt für Sie eine Übersicht Ihrer Daueraufträge auf Grundlage der Daten Ihrer bisherigen Bank.
• Teilen Sie Ihrer bisherigen Bank das letztmalige Ausführungsdatum Ihrer bestehenden Daueraufträge mit - hierfür können Sie unser Kündigungsschreiben nutzen (dieses bekommen Sie im Anschluss per E-Mail zugesandt).
• Legen Sie Ihre neuen Daueraufträge im Online-Banking an. Berücksichtigen Sie dabei den gewählten letzten Ausführungstermin für Ihre alten Daueraufträge, um Doppelabbuchungen zu vermeiden.
• Prüfen Sie die Anpassung Ihres alten Freistellungsauftrages und ändern Sie diesen bei Bedarf.

Die Daten Ihrer alten Bank dienen dazu die bisherigen Zahlungspartner und Daueraufträge übersichtlich aufzulisten. So sparen Sie viel Zeit - das Durchsuchen Ihrer Unterlagen und Kontoauszüge ist also nicht notwendig.

Damit fino Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann, verwendet fino nur die von Ihnen eingegebenen Daten. Ihre Daten werden nur einmalig verarbeitet, verschlüsselt übertragen und unmittelbar nach dem abgeschlossenen Kontowechsel wieder gelöscht.

Ja. Ihre Daten werden lediglich für die Ermittlung der Zahlungspartner und Daueraufträge benötigt. Zu keinem Zeitpunkt werden Ihre Daten an Dritte übermittelt oder für andere Zwecke genutzt.

Zu Ihrer Sicherheit werden wir Sie niemals nach einer TAN Ihrer bisherigen Bank fragen.

Nein. Der Kontowechsel darf nur durch den Kontoinhaber persönlich durchgeführt werden. Sie legitimieren sich bei der Erstellung der Anschreiben durch Ihre Unterschrift.

Da aus Datenschutzgründen keinerlei Daten von Ihrem Kontowechsel bei fino gespeichert werden, besteht für uns keine Möglichkeit, Ihnen Ihr selbst ausgewähltes Passwort erneut zuzuschicken.

Schnell und einfach Gelder transferieren.

Erledigen Sie Ihre Überweisungen einfach und kostenlos per Online-Banking. Ob die Überweisung sofort erfolgen soll oder eine Terminüberweisung gewünscht ist, wählen Sie selbst: hierfür einfach Ihr Girokonto anklicken und weiter über „GELDTRANSFER“. Alternativ finden Sie den „GELDTRANSFER“ auch in der Navigation.

Für die Sicherheit sorgt hierbei das photoTAN-Verfahren.

Daueraufträge einrichten, ändern und löschen.

Richten Sie Daueraufträge bequem im Online-Banking ein: Wählen Sie dafür in der Navigation über „GELDTRANSFER“ aus und klicken Sie auf „NEU ANLEGEN“. Unter „ÜBERSICHT TERMINAUFTRÄGE“ können Sie auch bestehende Daueraufträge einsehen, ändern und löschen.

Für die Sicherheit sorgt hierbei das photoTAN-Verfahren. 

Überweisungen über 25.000 Euro temporär freischalten.

Sie möchten einen höheren Betrag als 25.000 Euro überweisen? Gerne! In Ihrem Online-Banking können Sie Ihr Online-Transaktionslimit auf bis zu 150.000 Euro erweitern. Einfach einloggen, das Girokonto auswählen und „KONTODETAILS“ anklicken. Hier finden Sie beim Online-Transaktionslimit die Funktion „Ändern“. Für die Sicherheit sorgt hierbei das photoTAN-Verfahren.

Das Transaktionslimit definiert die Höchstgrenze für eine einzige, einzelne Zahlung, während das Tageslimit die maximale Gesamtsumme für alle Geldtransfers pro Tag darstellt. Das Tageslimit muss daher immer mindestens so hoch sein wie das Transaktionslimit.

Beim Online-Banking finden Sie in der Navigation unter „Self-Services“ die Funktion „Bankverbindungen“. Hier können Sie online jederzeit Ihre Bankverbindung ändern, löschen oder eine neue Bankverbindung hinzufügen.

Für Ihre Sicherheit sorgt das photoTAN-Verfahren. 

Sie möchten Ihre BIC und IBAN wissen oder erfahren, wann Ihre Zinszahlung erfolgt? Einfach in Ihr Online-Banking einloggen und beim jeweiligen Konto auf „Kontodetails“ klicken: Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem Konto auf einen Blick.

Ihr Postfach finden Sie in der Navigation Ihres Online-Bankings oder in der Banking-App unter dem Reiter „Mein Banking“ > „Postfach“. Hier erhalten Sie online jederzeit Zugriff auf alle Ihre Kontoauszüge sowie alle Mitteilungen der Volkswagen Bank.

Sie haben eine neue Adresse oder Telefonnummer? In der Navigation des Online-Bankings unter „Mein Banking“ > „Mein Profil“ > „Persönliche Daten“ oder in der Banking-App unter „Mein Banking“ > „Persönliche Daten“ können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten bequem anpassen und ändern.

Für Ihre Sicherheit sorgt das photoTAN-Verfahren. 

Sie möchten Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern oder sperren? In der Navigation des Online-Bankings unter „Mein Banking“ > „Mein Profil“ oder in der Banking-App unter „Mein Banking“ > „Zugangsdatenverwaltung“ können Sie Ihre Zugangsdaten bequem jederzeit verwalten.

Für Ihre Sicherheit sorgt das photoTAN-Verfahren. 

Am einfachsten und schnellsten erteilen Sie Ihre Vollmacht im Online-Banking oder in der Banking-App. Wie genau das funktioniert, haben wir Ihnen hier beschrieben: Bankvollmacht erteilen.

Ihre erteilten und erhaltenen Vollmachten können Sie im Online-Banking unter dem Menüpunkt „Mein Banking“ > „Self-Services“ > „Vollmachtsübersicht“ oder in der Banking-App unter „Self-Services“ > „Vollmachten“ einsehen.

Weitere Konten ohne schriftlichen Antrag eröffnen.

Viele unserer Angebote stehen Ihnen online jederzeit zur Verfügung. Wählen Sie dazu in der Navigation Ihres Online-Bankings oder in der Banking-App „Mein Banking“ > „Direkt-Anlage“ aus. Hier können Sie sich informieren und Ihr Wunschkonto mit nur wenigen Klicks beantragen. Die Direkt-Anlage – einfach, schnell, direkt.

Sie können Ihren Freistellungsauftrag ganz bequem über unser Online Formular Center beauftragen.