Vom Sicherheitsstandard Visa Secure profitieren!
Durch den Sicherheitsstandard Visa Secure wird das Einkaufen im Internet noch sicherer. Visa Secure soll gewährleisten, dass die jeweilige Online-Zahlung auch tatsächlich vom Karteninhaber veranlasst wird.
Ihre Visa Card ist automatisch mit dem Sicherheitsstandard Visa Secure ausgestattet.
Sicherheit bei Online-Zahlungen.
Im Rahmen der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie ist seit Anfang 2021 die starke Kundenauthentifizierung für die Bezahlung mit der Visa Card (Kreditkarte) im Internet verpflichtend. Für diese zusätzliche Sicherheit sorgt das Visa Secure-Verfahren.
Bei Visa Secure wird neben der Erfassung der Kreditkartendaten (Kartennummer, Gültigkeit, Prüfziffer) ein zusätzlicher Schritt gefordert, um die Zahlung freizugeben. Man spricht hierbei von der starken Kunden- oder auch . Generelle Voraussetzung hierfür ist bei der Volkswagen Bank die Online-Kontoführung des Kreditkartenkontos sowie die Aktivierung des photoTAN-Verfahrens.
Mehr zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Das photoTAN-Verfahren bietet nicht nur die vom Gesetzgeber geforderte höhere Sicherheit, sondern durch die Erweiterung um die pushTAN-Funktion einen deutlich spürbaren Zusatzkomfort bei Kreditkartenzahlungen im Internet. Das Scannen der photoTAN-Grafik sowie die Eingabe einer TAN entfallen dabei.
Unsere Empfehlung: Aktivieren Sie die pushTAN-Funktion über den Ihre photoTAN-App einfach über das Menü unter Einstellungen pushTAN durch Anklicken des Schiebereglers. So profitieren Sie von dem zusätzlichen Vorteil, sowohl den Online-Einkauf als auch die Freigabe der Bezahlung mit Ihrer Kreditkarte auf ein und demselben Smartphone oder Tablet durchführen zu können.
Alternativ können Sie selbstverständlich auch die photoTAN-Grafik per photoTAN-App oder mit dem kostenpflichtigen photoTAN-Lesegerät scannen und mit der so generierten TAN Ihren Zahlungsauftrag bestätigen.
Muss die Zwei-Faktor-Authentifizierung immer bei Online-Zahlungen angewendet werden?
Die PSD2 lässt einige Ausnahmen zu. So ist für regelmäßige Zahlungen keine starke Kundenauthentifizierung notwendig. Ihr Abonnement – beispielsweise für einen Streamingdienst-Anbieter – läuft auch ohne eine monatliche Eingabe eines zweiten Faktors weiter. Allerdings erfordert die erstmalige Einrichtung des Abonnements meist eine starke Kundenauthentifizierung.
Auch die Zahlung von Kleinbeträgen muss in der Regel nicht durch die starke Kundenauthentifizierung freigegeben werden.
Für Online-Händler lässt die PSD2 grundsätzlich ebenfalls einige Ausnahmen zu. Bitte informieren Sie sich bei konkreten Fragen direkt beim jeweiligen Händler.
Funktionsweise beim Online-Shopping.
Bei der Bezahlung in einem Online-Shop werden unsere Kreditkartenkunden nach der Eingabe der Kartendaten automatisch zu uns weitergeleitet. Je nachdem, ob das photoTAN-Verfahren oder die pushTAN-Funktion genutzt wird, erfolgt die Freigabe der Zahlung wie folgt:
- pushTAN-Funktion: Sie erhalten eine sogenannte Push-Nachricht auf Ihr Smartphone mit der Bitte, die Zahlung in der photoTAN-App freizugeben. Nach der Freigabe in der photoTAN-App kehren Sie automatisch zum Online-Händler zurück.
- photoTAN-Verfahren: Ihnen wird eine Freigabeseite mit einer photoTAN-Grafik angezeigt, die Sie mittels der photoTAN-App oder des kostenpflichtigen photoTAN-Lesegerätes scannen. Dadurch wird eine einmalige TAN generiert, die in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld auf der Freigabeseite erfasst und zurückgesendet wird. Damit ist die Online-Zahlung freigegeben.
Sie wünschen weitere, detaillierte Informationen zum photoTAN-Verfahren und zur pushTAN-Funktion? Diese finden Sie hier.
Freigabe einer Online-Zahlung.
So geht's:
Bezahlprozess im mobilen Browser
mit Nutzung der pushTAN-Funktion.
Bezahlprozess im mobilen Browser
mit Nutzung des photoTAN-Verfahrens.
Was tun, wenn das Bezahlen mit Visa Secure nicht funktioniert?
Wenn ein Online-Shop nicht am Visa Secure-Verfahren teilnimmt und daher für die gewünschte Transaktion keine starke Kundenauthentifizierung anfordert, müssen Banken die Zahlung mit der Kreditkarte in vielen Fällen ablehnen. Bitte informieren Sie sich darum vorab, ob Visa Secure in dem Online-Shop Ihrer Wahl unterstützt wird.
Wenn es bei einer Online-Zahlung eine Fehlermeldung gibt, überprüfen Sie bitte die von Ihnen erfassten Angaben zur Kreditkarte. Waren alle Angaben korrekt, kann auf der Händlerseite eine Störung vorliegen. Meist ist das Bezahlen mit der Kreditkarte nach einiger Zeit wieder möglich. Bleibt es dauerhaft bei der Fehlermeldung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.