Aktueller Sicherheitshinweis:

Aus aktuellem Anlass weisen wir Sie darauf hin, dass die Volkswagen Bank beim Login niemals Ihre Kreditkartendaten oder das Notfallkennwort zur Verifikation abfragen würde. 

Unser Tipp:
Legen Sie Ihr Geld beim Plus Sparbrief für eine feste Laufzeit an. Sie profitieren bereits ab einer Anlage von 2.500,- Euro von einem attraktiven Zinssatz.

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Sie haben Fragen zur Volkswagen VISA Card?
Wir beraten Sie gerne.

Sie erreichen uns Montag bis Freitag
von 8.00 bis 20.00 Uhr und Samstag
von 9.00 bis 15.00 Uhr unter

0531 212-859502

Der direkte Draht bei Verlust der Volkswagen Bank Card oder Volkswagen VISA Card:

 

Notfall-Rufnummer der Volkswagen Bank im In- oder Ausland:


0531 313234


Die Sicherheit der VISA Card

In allen Situationen auf der sicheren Seite

Mit der Volkswagen VISA Card genießen Sie vollen Schutz vor Kartenmissbrauch - und das auch bei Ihren Online-Einkäufen mit der Kreditkarte. Nutzen Sie dazu die umfassenden Services der VISA Card und registrieren Sie sich in unserem "VISA Card Service-Portal". Dort haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Daten abzurufen und nachträglich zu ändern. Neben Verified by VISA und dem Ratenzahlungs-Service steht Ihnen auch der SMS-Service zur Verfügung.

 

Schutz vor Kartenmissbrauch
Es besteht keine Haftung für den Karteninhaber bei missbräuchlicher Verwendung durch Dritte - dies gilt sogar schon, bevor Sie Ihre Karte gesperrt haben1. Alle wichtigen Informationen zur Meldung des Kartenverlustes finden Sie hier.

 

Sicher im Internet bezahlen
Durch den Sicherheitsstandard Verified by VISA wird das Einkaufen im Internet noch sicherer. Bei teilnehmenden Online-Shops sind Ihre Kreditkartenzahlungen im Internet durch eine zusätzliche, individuelle SMS-TAN geschützt.

 

 

24-Stunden-Notfall-Hotline bei Kartenverlust
Zur Meldung Ihres Kartenverlustes erreichen Sie uns gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 24 Stunden täglich. Alle wichtigen Kontaktdaten zum Thema Kartenverlust finden Sie hier

 

 

Informationen über Kartenumsätze per SMS-Service 2
Mit dieser Benachrichtigungsfunktion haben Sie den Überblick über Ihre Umsätze mit der VISA Card. Weitere Informationen finden Sie hier.

 

Notfall-Service
auf Reisen im Ausland durch Bargeld und Ersatzkarte

Verlieren Sie während eines Auslandsaufenthaltes Ihre Volkswagen VISA Card, erhalten Sie i. d. R. innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Notfall-Ersatzkarte. Alternativ ist ein Notfall-Bargeldservice (bis max. 1.000,- US-Dollar) möglich.

 

Internet-Limit
Sie können Internet-Zahlungen mit Ihrer VISA Card generell ausschließen. Alle wichtigen Informationen zum Internet-Limit finden Sie hier.

  1. Dies gilt nicht bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verstoß gegen die vertraglichen Sorgfaltspflichten beziehungsweise beim Handeln in betrügerischer Absicht. Wichtig ist in jedem Fall, dass Sie den Kartenverlust unverzüglich melden.
  2. Voraussetzung für die Teilnahme ist die Registrierung im "VISA Card Service-Portal". Der SMS-Service informiert Sie über jeden Umsatz mit Ihrer Volkswagen VISA Card ab 500,- Euro – bei unserem Premiumpaket bereits ab 100,- Euro. Für das Premiumpaket fallen monatliche Gebühren von 1,- Euro an. Bei erstmaliger Bezahlung nach einem Länderwechsel werden Sie unabhängig vom Betrag per SMS benachrichtigt.